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Un conditionnement de qualité

Lors de la réception d’un colis, nous vous demandons de bien vérifier le contenu du colis avant de signer le Bon de livraison. En cas de casse, il est important de notifier le nombre de produits cassés sur le Bon de livraison et de refuser le colis.

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant, produit cassé...) devra être impérativement notifiée sur le bon de livraison de manière très précise (ex : tel produit commandé ne figure pas dans le colis reçu ou encore tel produit est cassé dans mon colis) accompagnée de la signature du client. La livraison est effectuée par transporteur dans des emballages spécifiques du fait du poids et de la fragilité de certains produits.


Pour consulter la procédure en cas de casse cliquez ici.